Условия на доставка

Уважаеми клиенти,
За предотвратяване допускането на грешки, след всяка поръчка Вие ще получите телефонно обаждане и известие по имейл, за да потвърдите поръчката си, на предоставената от Вас контактна форма.

Сайтът healthlinebeauty.com работи с куриерски фирми, в случай че имате желание да се използва конкретна куриерска фирма за вашата доставка, моля да съобщите във формата за поръчка или чрез установяване на „За връзка с нас “.
healthlinebeauty.com не носи отговорност за забавяне на поръчките по вина на куриерската фирма, неточен или непълен адрес, или други независещи от нас обстоятелства.
За поръчка на стойност над 120лв. с ДДС в София и страната, healthlinebeauty.com поема стойността на куриерската услуга. За поръчка на стойност по-малка от 120лв. с ДДС за София и страната, потребителят заплаща куриерската услуга.

Доставки до адрес

Цената на доставка e по актуалната тарифа на куриерската фирма
– Поръчки направени до 16:00 ч. в работни дни се доставят до 48 часа*.
– Поръчки направени след 16:00 ч. в работни дни се обработват на следващия работен ден и се доставят до 48 часа след това*.
– Поръчки направени в събота, неделя и в дни на национални празници се обработват на следващия работен ден и се доставят до 48 часа*.
*За пратките до по-малки населени места, където куриерските фирми имат конкретен седмичен график за разнос, се спазва съответния график.

Доставки до офиси на куриерските фирми

Цената на доставката е по актуалната тарифа на куриерската фирма.
При заявяване на поръчка до офис на куриерска фирма, клиентът разполага със срок от 5 работни дни от датата на доставка, в които дa приеме своята пратка. След изтичането на срока поръчката се анулира и се връща обратно в нашия склад.

Замяна

Можете да замените закупена от healthlinebeauty.com стока като заявите желанието си на e-mail адрес: hello@healthlinebeauty.com. Заедно с това е нужно да посочите причина и продукт, с който желаете да бъде заменен вече закупеният. Ще се свържем с Вас, за да уточним детайлите и ще заменим продукта. Транспортните разходи в двете посоки са за Ваша сметка. За да приемем върнатата за замяна стока е нужно да спазите същите условия, както тези при връщане и засягащи състоянието, вида на стоката и нейната опаковка, както и прилежащите документи, с които сте я получили.

Ако имате въпроси, моля да се обадите или ни пишете чрез „ За връзка с нас “.

Връщане

Можете да върнете стока, закупена от healthlinebeauty.com в рамките на 14 дни след получаването й, като посочите причината за това.
Транспортните разходи по връщането са за сметка на клиента.
За да върнете закупена стока е необходимо да ни информирате писмено на e-mail адрес: hello@healthlinebeauty.com. Нужно е да изпратите стоките към адреса на нашия магазин в състоянието, в което са били доставени: с ненарушен търговски вид (с изцяло запазена и ненарушена опаковка). Нужно е и да приложите всички прилежащи документи, с които сте я получили. При неспазване на горните условия, healthlinebeauty.com има право да откаже приемането на стоката.
В рамките на 14 дни от връщането на продуктите ще възстановим стойността на върнатата от Вас стока, без транспортните разходи, на посочена от Вас банкова сметка.